Politique d'expédition

Article 10. Livraison

Article 10.1. Zone de livraison

Les PRODUITS sont proposés à la vente sur le TERRITOIRE suivant : France métropolitaine, Corse, Monaco et certains pays européen (Belgique, Luxembourg, Espagne, Italie, Portugal, Royaume-Unis, Suisse, suède, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg et Danemark) (hors DOM/TOM). Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de ce TERRITOIRE. Les PRODUITS sont expédiés à l'adresse de livraison que le CLIENT aura indiquée au cours du processus de commande. Les livraisons peuvent être effectuées sur demande à la société Laboratoires du Cap-Ferret dans d'autres territoires selon des conditions particulières à l'adresse contact@laboratoires-cap-ferret.com.

Article 10.2. Délai d’expédition

Les PRODUITS sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés. Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Article 10.3. Délais & Frais de livraison

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Il est recommandé de regrouper tous les PRODUITS dans une seule commande, deux commandes séparés ne pourront pas être regroupées.

Pour les expéditions en France métropolitaine, Corse et Monaco, les PRODUITS sont expédiés soit via Colissimo Suivi avec un numéro de suivi et remis avec signature, soit via Chronopost 13, soit en Point Relais. Les frais des options de livraison sont :

- Colissimo Point Relais : 4 €. Offert à partir de 50 € de commande.
- Colissimo Domicile avec signature : 6 €. Offert à partir de 50 € de commande.
- Chronopost 13 : 20 €. A partir de 50 € de commande : 10 €.

Pour les DOM / TOM, nous contacter (à l’adresse : contact@laboratoires-cap-ferret.com) afin de connaitre les frais d’expédition, qui seront déterminés en fonction du poids du colis et de la destination

Pour la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne et les Pays-Bas, les PRODUITS sont expédiés via Colissimo International au prix suivant :

- 12,60 € (0 à 0.5kg) /14,80 € (0.5kg à 1kg) / 15,70 € (1kg à 2 kg). Frais de port gratuits à partir de 100 € de commande.

Pour le Danemark, l'Espagne, l'Italie, le Portugal, le Royaume-Unis, la Suisse et la Suède, les PRODUITS sont expédiés via Colissimo International au prix suivant :
- 14,10 € (0 à 0.5kg) / 17,30 € (0.5kg à 1kg) / 19,20 € (1kg à 2 kg). Frais de port gratuits à partir de 100 € de commande.

Pour tout autre pays, nous contacter (à l’adresse : contact@laboratoires-cap-ferret.com) afin de connaitre les frais d’expédition, qui seront déterminés en fonction du poids du colis et de la destination.

Pour chaque commande, le CLIENT peut suivre l'acheminement de son colis via un lien de suivi qui lui sera directement envoyé par e-mail dès la prise en charge par la société de transport.

Article 10.4. Problèmes de LIVRAISON

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure la société Laboratoires du Cap-Ferret de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat. La société Laboratoires du Cap-Ferret remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS. La société Laboratoires du Cap-Ferret est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.